Condiciones de venta

1. TITULAR

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

El titular del sitio web es la compañía GENEROSO GOURMET, S.L. (en adelante, Generoso Vins) con CIF B65856379 y razón domicilio social en Av. Rasos de Peguera 140, Bxs.2 - 08033 Barcelona (España).

La Compañía está inscrita en el Registro mercantil de Barcelona; Tomo: 43310; Folio: 77; Hoja: 424317; Inscripción: 1ª.

La dirección electrónica de atención al cliente: info@generosovins.com

2. OBJETO.

2.1 - Generoso Vins, pone a disposición a través de la página web de su propiedad, cualquier otro medio que en el futuro se pueda establecer, una plataforma tecnológica donde se incluyen a la venta bebidas refrescantes, alcohólicas como por ejemplo: vinos, cervezas, destilados, bebidas espirituosas, bebidas refrescantes, aceites, accesorios, maquinaria y otros productos o servicios dirigidos a los Usuarios-clientes.

3. CONDICIONES GENERALES, USO Y CONTRATACIÓN

3.1 - Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del usuario de la página web así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.

3.2 - El usuario tiene el deber de leer atentamente las presentes Condiciones Generales siempre que acceda a la página web, puesto que dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El usuario manifiesta y reconoce:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona mayor de edad y con la edad legal suficiente para la compra de bebidas alcohólicas de acuerdo a la legislación actual y con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Si usted es menor de edad. por favor abandona inmediatamente nuestra página web.

3.3 – GENEROSO VINS, se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios de las Condiciones Generales.

3.4 - GENEROSO VINS podrá ampliar o reducir productos y servicios, actividades de su página web.

3.5 - El acceso a los servicios y contenidos de la página web no será obligatorio el Registro de usuario. Todo y así la utilización de determinados servicios sí podrá estar condicionado al registro del usuario.

3.6 - Los datos introducidos por el usuario tiene la obligación de ser exactos y veraces. El usuario es el único responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo.

3.7 - El usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información tales como datos confidenciales, contenidos, mensajes, logos, archivos de imagen y/o sonido, fotografías.

El usuario se compromete a:

A - No introducir o difundir contenidos que fomente el consumo NO responsable de alcohol.

B - No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

C - No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

D.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de envío no solicitado.

E.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de la página web.

3.8 - El acceso del usuario de la página web no implica para GENEROSO VINS la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

3.9 – GENEROSO VINS no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en la página web.

3.10 – GENEROSO VINS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la página web durante la prestación de servicio.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1 - Todos los contenidos de la página web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de GENEROSO VINS, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

4.2. Las marcas, nombres comerciales signos distintivos son titularidad de GENEROSO VINS y sus proveedores, sin que pueda entenderse que el acceso a la página web atribuye algún derecho sobre los mismos.

4.3 – GENEROSO VINS no asume ninguna responsabilidad por los derechos de propiedad intelectual e industrial que el proveedor incluya en la información relativa a la venta del producto o del servicio publicado en la Plataforma propiedad de GENEROSO VINS.

5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

5.1 - Estas condiciones generales de contratación serán de aplicación para las compras efectuadas entre los usuarios y GENEROSO VINS.

5.2 – GENEROSO VINS, no garantiza una disponibilidad inmediata del producto en el momento de la compra independientemente de la recepción del correo de confirmación de pedido. El plazo de entrega se establece entre 3 y 4 días hábiles, el usuario transcurrido un periodo de 5 días hábiles de su orden de compra podrá cancelar y anular la orden de entrega, siempre que no haya sido despachado su pedido de nuestros almacenes.

5.3 - El proceso para comprar productos a través de la página web será el siguiente:

A – Podrá seleccionar el productor por área geográfica, comunidad ó provincia, denominación de origen, varietal, tipo,……… y continuar adquiriendo otros productos.

B – Seleccionar la cantidad de producto que se desee adquirir.

C – Deberá introducir e indicar todos los datos de envío, teléfono de contacto, horario de entrega con un margen de 2 horas para su entrega.

D - El usuario podrá visualizar la agencia de mensajería que le entregará el pedido, el plazo de entrega estimado (48- 72 horas) y el coste del servicio (ver a continuación la tabla de costes).

E – Transporte y tarifas de envío para botellas de 75 Cl.

  • Catalunya:
    • Envíos gratuitos para importes superiores a 75 €uros (Iva incluido).
    • Envíos inferiores a 75 €uros (Iva incluido), el coste del transporte es de 9 €uros (iva incluido).
  • España peninsular e insular consultar.

F – El usuario podrá pagar de forma segura, a través de la plataforma segura administrada por el Banc Sabadell.

G - El cliente usuario recibirá la confirmación de pedido mediante un mensaje o correo electrónico (según los datos aportados por el usuario).

H - El usuario asume la responsabilidad de introducir sus datos de forma veraz y correcta.

5.4 – La moneda empleada para todas la operaciones comerciales será el €uro. Todos los precios de la tienda online incluyen su impuesto correspondiente a la legislación vigente. 21% de IVA, para las bebidas alcohólicas y 10% de IVA, para aceites y bebidas no alcohólicas.

5.5 – GENEROSO VINS, se reserva el derecho a rechazar o cancelar, previa comunicación al usuario, bajo su total discreción aquellos pedidos en los cuales puedan encontrarse errores notorios en el producto, datos falsos, incompletos o inexactos por parte del usuario.

5.6 – GENEROSO VINS, se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad, extracto bancario, documento nacional de identidad, pasaporte para confirmar la veracidad de los datos aportados.

5.7 - El usuario podrá solicitar su correspondiente factura por los productos adquiridos, tras incluir su NIF, CIF a la hora de introducir sus datos. En caso contrario se emitirá una factura simplificada.

5.8 - La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario-cliente en el correspondiente formulario de pedido. GENEROSO VINS no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario.

5.9 - Las entregas se realizan en días laborables (Lunes a Viernes) y en horario comercial (09h a 20h). El usuario deberá indicarnos por escrito un margen de 3 horas para realizar la entrega.
También se podrán realizar entregas los sábados con un coste adicional del cual será informado el cliente y dicho cliente podrá manifestar su confirmación de entrega según le convenga.

6. DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

6.1 - Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento previa al envío ex almacén. Si la petición de cancelación llega con posterioridad a la salida ex almacén, la petición de cancelación se considerará una devolución por parte del usuario.

6.2 - El usuario podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado.

6.3 - Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo a la dirección de correo electrónico info@generosovins.com, indicando a efectos de identificación y gestión el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. GENEROSO VINS dará respuesta al usuario indicando las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento.

6.4 - El usuario correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El usuario será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.

6.5 - GENEROSO VINS, en el caso de desestimiento del pedido, se efectuará el reembolso del total del pedido restando los gastos de recogida que serán organizados por GENEROCO VINS, a través del mismo método de pago utilizado por el usuario para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el cliente a GENEROSO VINS.

6.6 – GENEROSO VINS solo admitirá la devolución del producto siempre que esté en perfectas condiciones de conservación y no aceptará ó admitirá devoluciones de productos abiertos ó deteriorados atribuidos al cliente. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje original en perfecto estado, es decir, no dañado o deteriorado por el cliente. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el cliente.

6.7 - No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos.

6.8 - En caso de error en el envío o de algún defecto del producto, GENEROSO VINS se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. GENEROSO VINS se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe de dicho producto en un plazo de 14 días naturales. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 933 899 022; fax 933 899 023 o en el correo electrónico info@generosovins.com

7. TAX FREE (VENTAS INTRACOMUNITARIAS)

  • El usuario debe identificarse con su número de IVA intracomunitario válido (Valid VAT number)
  • GENEROSO VINS preparará una factura proforma sin IVA con los respectivos productos y gastos de envío.
  • Con esta proforma, el usuario debe informar a su agente de aduanas del país correspondiente de entrega que recibirá la mercancía incluida en dicha factura.
  • Aduanas ha de emitir un documento autorizando dicha importación.
  • GENEROSO VINS autorizará el envío después de recibir el documento de aduanas sellado y el pago del pedido sin IVA, con el correspondiente ingreso de dinero en nuestra cuenta bancaria.
  • GENEROSO VINS adjuntará a la mercancía el documento “ Invoice and Customs Simplified Document” , y el usuario devolverá una copia de este con el sello de su empresa ó firma e identificación fiscal correspondiente.

8. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y COOKIES

Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: https://www.generosovins.com/page/privacy

Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros: https://www.generosovins.com/page/privacy

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

9.1. Toda la información que se publica en la página web de GENEROSO VINS, de manera ilustrativa pero no limitativa ni excluyente, tales como la descripción del producto, la disponibilidad y el precio es responsabilidad de GENEROSO VINS. La propiedad intelectual e industrial sobre los productos aportados y publicados en la plataforma web para la correcta venta de los mismos, manifestando contar con todas las autorizaciones y licencias .

10. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE.

10.1 – Los términos y condiciones se rigen e interpretarán de acuerdo con la ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de BARCELONA (España).